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Versand:
Unsere Sendungen übergeben wir an den stärksten Zusteller für Privatkunden: DHL. Jedes innerdeutsche Paket kostet 4,99€ und nach Österreich 8,99€.
Versand in die Schweiz: Aus technischen Gründen ist eine Erstattung der MwSt. nicht möglich. Wir versenden daher versandkostenfrei.
Anfallenden Zoll-Kosten können wir leider nicht übernehmen und sind vom Kunden zu tragen.
Rückversand:
Teil des Lotta&Emil-Konzeptes ist, die Rücksendungen gering zu halten. Bist du nicht zufrieden, schreib uns gerne an service@lottaundemil.de. Vielleicht finden wir eine andere Lösung als eine Retoure.
Möchtest du etwas aus Deutschland oder Österreich zurück schicken, kannst du das innerhalb von 14 Tagen. Nutze dafür unser:
Melde dort deine Retoure an, drucke das Label aus und gib dein Paket bei DHL ab. Für die Retoure berechnen wir 5,99€, die wir bei der Gutschrift abziehen.
Du kannst über das Retourportal auch einen kostenfreien Umtausch anmelden! Bitte beachte, dass das Umtauschpaar nach Bearbeitung deiner Retoure von uns losgeschickt wird.
Retouren aus allen anderen Ländern sind hiervon ausgeschlossen und auf deine Kosten zurückzuschicken an:
Littlefoot GmbH, Jostesweg 20, 49080 Osnabrück, Deutschland
Wenn ihr selber zurückschickt würden wir uns freuen, wenn ihr der Retoure eine kurze Notiz beilegt, warum ihr die Schuhe zurücksendet. Das hilft uns unseren Service für euch zu verbessern.
