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WIR MACHEN RETOURE ANDERS
Wusstet ihr, dass jede Retoure etwa 15 Euro an Kosten verursacht? Denn der gesamte Prozess der Rückabwicklung ist aufwendig und braucht Zeit: Retourenlabel erstellen, Rückversand abwickeln, Produkt erfassen, überprüfen, wieder aufbereiten und zurück ins Lager.
Jeder dieser Schritte kostet.
Die großen Onlinehändler lassen ihre Kundinnen und Kunden dafür bezahlen: Bei jedem Produkt ist die Retoure preislich mitkalkuliert.
"Das heißt, mit eurem Produkt bezahlt ihr auch immer die Retoure der anderen – ob ihr das Produkt behaltet oder nicht."
Klimakiller Retoure
Dazu sind Retouren auch fürs Klima kein Gewinn: Weil die meisten Retouren nichts kosten, wird in Deutschland nach wie vor jede zweite Bestellung zurückgeschickt. Gerade um Aktions-Zeiträume herum wie Sales, Black Friday und Co. kommt ein riesiges Aufkommen von Paketen zustande, die von A nach B fahren und teilweise wieder zurück.
Das schaffen wir mit euch zusammen besser - für euch und unsere Erde: Wir teilen die Retourkosten untereinander auf. Und weil man im Falle einer Rücksendung einen Teil der Kosten bei uns selbst bezahlt, halbiert sich unsere Retourenquote: Nicht einmal jede dritte Bestellung kommt zurück. Am Ende können wir euch deshalb die Schuhe etwas 10€ günstiger anbieten im Vergleich zu kostenfreien Retouren.
Weniger Retouren, mehr Schuh
Das Geld, das wir bei Lotta&Emil nicht für Retouren ausgeben, stecken wir in die Entwicklung und damit in die Qualität unserer Schuhe – ganz nach dem Lotta&Emil-Gedanken „möglichst viel Schuh für möglichst wenig Geld“. So bekommt ihr von uns Schuhe in gewohnter, allerbester Lotta&Emil-Qualität, die – einmal richtig abgemessen – sich nicht wieder auf den Rückweg machen müssen.
Kinderfüße richtig messen – hier kommen die ultimativen Lotta&Emil-Tipps:
- So klein der Fuß auch ist, fürs Messen muss er fest auf dem Boden stehen. Ein Buchrücken an die Ferse hilft beim sicheren Stand.
- Platziere den Fuß in eine Schuhschachtel. Das stabilisiert den Stand ebenfalls.
- Wenn alle Messversuche scheitern: Nimm eine Sohle aus einem aktuellen Schuh und messe hier nach.
- Anhand unserer GRÖSSENTABELLE oder unseres Größenrechners findest du die richtige Größe zu deiner Maße. Habe dabei auch immer die Jahreszeit im Blick: Im Winter sind die Socken immer ein bisschen dicker als im Sommer.
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